Witamy na stronie sterydapteka.pl. Szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje informacje podczas korzystania z naszej witryny, zakładania konta lub dokonywania zakupów. Korzystając z naszych usług, wyrażasz zgodę na praktyki opisane w niniejszej polityce.
2. Informacje, które zbieramy
Zbieramy następujące rodzaje informacji:
Dane osobowe identyfikacyjne:
Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu)
Adresy dostawy i rozliczeniowe
Data urodzenia (w celu weryfikacji pełnoletności)
Informacje o płatnościach (przetwarzane bezpiecznie przez zewnętrznych operatorów z wykorzystaniem szyfrowania)
Dane techniczne:
Adres IP i typ przeglądarki
Informacje o urządzeniu i systemie operacyjnym
Pliki cookie i zachowanie podczas przeglądania naszej witryny
Źródła odsyłające i odwiedzane strony
Informacje o zamówieniach:
Historia zakupów i preferencje produktowe
Zapisy komunikacji z naszym zespołem wsparcia
3. Jak wykorzystujemy Twoje informacje
Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w następujących celach:
Przetwarzanie zamówień: Realizacja zakupów, organizacja wysyłki i potwierdzanie dostaw
Obsługa klienta: Odpowiadanie na zapytania, rozwiązywanie problemów i zapewnianie wskazówek dotyczących produktów
Zarządzanie kontem: Utrzymywanie profilu użytkownika i historii zamówień
Komunikacja: Wysyłanie aktualizacji zamówień, powiadomień o wysyłce i okazjonalnych materiałów promocyjnych (z możliwością rezygnacji)
Bezpieczeństwo: Wykrywanie i zapobieganie oszustwom, nieautoryzowanemu dostępowi lub nielegalnym działaniom
Zgodność z prawem: Wywiązywanie się z obowiązków wynikających z polskiego i unijnego prawa
4. Ochrona danych i bezpieczeństwo
Stosujemy standardowe w branży środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich informacji:
Szyfrowanie SSL/TLS dla całej transmisji danych
Bezpieczne serwery z kontrolą dostępu i regularnymi audytami bezpieczeństwa
Ograniczony dostęp pracowników do danych osobowych wyłącznie w razie potrzeby
Regularne oceny bezpieczeństwa i testowanie podatności
Mimo że podejmujemy rozległe środki ostrożności, żadna transmisja internetowa nie jest całkowicie bezpieczna. Zachęcamy do używania silnych haseł i ochrony danych logowania do konta.
5. Udostępnianie danych i strony trzecie
Nie sprzedajemy, nie wymieniamy ani nie wypożyczamy Twoich danych osobowych stronom trzecim. Możemy udostępniać dane:
Procesorom płatności: W celu bezpiecznego finalizowania transakcji
Partnerom logistycznym: W celu dostarczania zamówień (wyłącznie imię, nazwisko i adres)
Organom ścigania: Gdy wymagają tego przepisy prawa, nakaz sądowy lub w celu ochrony naszych praw
Nasza witryna wykorzystuje pliki cookie w celu usprawnienia przeglądania:
Niezbędne pliki cookie: Wymagane do funkcjonalności witryny i działania koszyka zakupów
Pliki cookie analityczne: Pomagają nam zrozumieć zachowanie użytkowników i usprawnić nasze usługi
Pliki cookie preferencji: Zapamiętują Twoje ustawienia i preferencje
Możesz wyłączyć pliki cookie w ustawieniach przeglądarki, choć może to ograniczyć niektóre funkcje witryny.
7. Twoje prawa na mocy RODO
Jako użytkownik na terenie Unii Europejskiej masz następujące prawa:
Prawo dostępu: Żądanie kopii swoich danych osobowych
Prawo sprostowania: Poprawianie nieprawidłowych lub niekompletnych informacji
Prawo do usunięcia danych: Żądanie usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
Prawo ograniczenia przetwarzania: Ograniczenie sposobu wykorzystywania informacji
Prawo do przenoszenia danych: Otrzymanie danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie
Prawo sprzeciwu: Zrezygnowanie z niektórych sposobów wykorzystywania danych, w tym marketingu bezpośredniego
Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem privacy@sterydapteka.pl z dowodem tożsamości.
8. Przechowywanie danych
Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne:
Dane aktywnego konta: Przechowywane, dopóki konto pozostaje aktywne
Rejestry zamówień: Przechowywane przez 7 lat zgodnie z polskimi wymogami podatkowymi i rachunkowości
Preferencje marketingowe: Przechowywane do momentu rezygnacji lub żądania usunięcia
Usunięte konta: Identyfikatory osobowe usuwane w ciągu 30 dni, z zachowaniem zanonimizowanych danych transakcyjnych w celach zgodności z prawem
9. Międzynarodowe transfery danych
Choć działamy głównie w Polsce, niektórzy dostawcy usług mogą przetwarzać dane poza UE. W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, w tym Standardowe Klauzule Umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
10. Zmiany w niniejszej polityce
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. O istotnych zmianach będziemy informować pocztą e-mail lub poprzez widoczne powiadomienie na witrynie. Kontynuowanie korzystania z naszych usług po zmianach oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.
11. Informacje kontaktowe
W sprawach związanych z prywatnością lub aby skorzystać ze swoich praw:
